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Preguntas Frecuentes

¿Qué es CashRural?

CashRural es la tienda online Plataforma Rural de Abastecimiento Agroalimentario de la Federación de Asociaciones de Mujeres Rurales.

Logo Fademur

La diferencia de CashRural es que se trata de una plataforma que permite al productor vender diréctamente al cliente final.

 

CashRural sólo es una plataforma gestora, no es un intermediario comercial.

 

De esta manera conseguimos que todo el dinero que pagas por el producto llegue íntegro al productor o productora artesanal, sin comisiones comerciales que aumentarían tu coste como cliente y reducirían el beneficio del pequeño productor o productora.

 

¿Qué productos se pueden adquirir?

En CashRural comercializamos los productos elaborados por nuestras asociadas.

 

¿Necesito estar dado/a de alta para comprar?

Sí, de esta manera podemos gestionar mejor y facilitar tus compras y envíos en tus siguientes visitas. Puedes darte de alta directamente en el menú correspondiente en la sección Ayuda de esta web, o bien hacerlo cuando vayas a realizar tu primera compra.

 

¿Realizáis envíos internacionales?

Sí, pero no a todos los países. Por norma general podemos realizar envíos a toda Europa y América. Cuando completes tus datos de envío, si tu país de destino no aparece significa que no podemos realizar el envío a ese destino.

Logo MRW

 

¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?

Los envíos dentro de la península tienen un plazo de entrega de unos 3/4 días desde su recepción en nuestro almacén. Los productos que no tenemos en el almacén son solicitados al productor bajo pedido, por lo que el producto puede tardar 2/3 días adicionales. En total, los productos se entregan al cliente en un plazo aproximado de 6/8 días.

Opcionalmente podemos realizar los envío de forma urgente a través de la compañia MRW, en cuyo caso el plazo estimado de entrega es de 48 horas desde la llegada de todos los productos a nuestra central.

Los productos que comercializamos son producidos artesanalmente por pequeños productores y productoras y a veces son envasados bajo pedido, por lo que en caso de ser necesario nos pondremos en contacto contigo para confirmarte los plazos de entrega. 


¿Cuáles son los medios de pago admitidos?

Es posible pagar por Transferencia bancaria, PayPal o Tarjeta de Crédito. Para determinados productos también es posible el pago contra reembolso.

Para garantizar en todo momento tu seguridad, puedes elegir que los pagos realizados con tarjeta de crédito sean gestionados a través de  PayPal de de la plataforma DECA, pero no es necesario que tengas una cuenta de PayPal para poder usar una tarjeta.

Formas de Pago

 

¿Puedo asociarme para comercializar mis productos?

Si elaboras productos agroalimentarios de calidad puedes asociarte y nosotros los comercializaremos a través de CashRural. Para ello puedes ponerte en contacto con Fademur, o rellenar el formulario de Alta de Productoras.


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